¿Ofrecen muestras gratuitas?
Sí, proporcionamos muestras gratuitas (POR LO GENERAL, DE 10 A 50 UNIDADES) para que las evalúes.;
Los gastos de envío corren a cargo del cliente o se negocian por separado.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
El MOQ varía según el producto, normalmente a partir de 100 unidades (o 100/kg). Hay muestras disponibles para su evaluación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos T/T (transferencia bancaria), L/C y PayPal para pedidos pequeños.
¿Puedo comprar productos en el sitio web de Goodwork?
Sí, puede hacerlo. En las páginas de productos puede elegir si desea comprar ese producto específico en Goodwork o en uno de nuestros distribuidores.
Tengo una solicitud de cotización, ¿con quién debo contactarme?
Póngase en contacto con nuestros gerentes de ventas en el extranjero. Ellos le ayudarán a obtener más información.
¿Dónde puedo encontrar certificaciones medioambientales, como declaraciones sobre REACH o RoHS?
Visite Certificaciones medioambientales Si necesita versiones específicas de estos documentos, envíenos una solicitud a través del formulario de soporte técnico.
Tengo una pregunta sobre un pedido que he realizado en Goodwork, ¿con quién debo ponerme en contacto?
Puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente a través de sivian@GKdiode.com. Debería recibir una respuesta en un plazo de 24 horas tras la recepción del mensaje, si no es el mismo día hábil. Si necesita ayuda inmediata, puede ponerse en contacto con el centro de atención al cliente directamente a través de +86 158 9977 3661.
¿Dónde puedo encontrar los parámetros básicos, como las dimensiones del dispositivo y el empaque?
La “Hoja de datos” que se puede descargar desde la página del producto suele incluir planos del embalaje y hojas de datos dimensionales. Para obtener información sobre embalajes personalizados, póngase en contacto con el servicio técnico para obtener detalles adicionales.
¿Cómo solicito el servicio posventa por problemas de calidad del producto?
Conserve la documentación de compra, la información del lote y los informes de pruebas de fallos. Envíe su solicitud a través del canal de posventa del sitio web oficial. Nuestro personal verificará la situación y le ofrecerá una solución de devolución/cambio o reparación.