Proposez-vous des échantillons gratuits ?
Oui, nous fournissons des échantillons gratuits (en général 10 à 50 pièces) pour votre évaluation ;
Les frais d'expédition sont à la charge du client ou négociés séparément.
Quelle est la quantité minimale de commande (QMC) ?
La quantité varie en fonction du produit, généralement à partir de 100 unités (ou 100/kg). Des échantillons sont disponibles pour évaluation.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons T/T (transfert bancaire), L/C et PayPal pour les petites commandes.
Puis-je acheter des produits sur le site Internet de Goodwork ?
Oui, c'est possible. Sur les pages des produits, vous pouvez choisir si vous souhaitez acheter ce produit spécifique chez Goodwork ou chez l'un de nos distributeurs.
J'ai une demande de devis, à qui dois-je m'adresser ?
Veuillez contacter nos responsables des ventes à l'étranger. Ils pourront vous aider à obtenir de plus amples informations.
Où puis-je trouver des certifications environnementales, telles que des déclarations sur REACH ou RoHS ?
Si vous avez besoin de versions spécifiques de ces documents, veuillez nous envoyer une demande via le formulaire d'assistance technique.
J'ai une question concernant une commande que j'ai passée chez Goodwork, à qui dois-je m'adresser ?
Vous pouvez contacter notre centre d'assistance à la clientèle à l'adresse sivian@GKdiode.com. Vous devriez recevoir une réponse dans les 24 heures suivant la réception du message, si ce n'est le même jour ouvrable. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, vous pouvez contacter le centre d'assistance à la clientèle directement via +86 158 9977 3661.
Où puis-je trouver des paramètres de base tels que les dimensions de l'appareil et l'emballage ?
La “fiche technique” téléchargeable à partir de la page du produit comprend généralement des dessins d'emballage et des fiches de données dimensionnelles. Pour des informations personnalisées sur l'emballage, contactez le support technique pour obtenir des détails supplémentaires.
Comment puis-je demander un service après-vente pour des problèmes de qualité des produits ?
Conservez vos documents d'achat, les informations sur les lots et les rapports de tests de défaillance. Soumettez votre demande par l'intermédiaire du canal après-vente du site officiel. Notre personnel vérifiera la situation et proposera une solution de retour/échange ou de réparation.